➡️ TIP : Je hoort veel "Chat GPT (of Gemini, Copilot, Claude, ....) is mijn beste vriend of vriendin". Maar ... ! 1) neem altijd een betaald bedrijfsabonnement ! Waarom ? omdat de output accurater is én omdat je gegevens/data niet zomaar/automatisch publiek gebruikt worden. 2) maak zeker ook een "protocol" aan zodat iedere werknemer weet wat hij of zij kan of mag doen (en wat niet) met Chat GPT, Gemini, Copilot, ... en welke data ze al dan niet mogen opladen. 3) gebruik ook meerdere platformen want ieder platform heeft zijn "+" en "-". Met het ene platform kan je dit doen terwijl een andere meer geschikt is om dat te doen. Geen protocol, geen afspraken, geen controle ... zal vroeg of laat gegarandeerd leiden tot "accidenten". Maak een "Do's & Don'ts lijst voor alle AI-tools die in jouw bedrijf gebruikt worden en zit met regelmaat met (alle) medewerkers samen om het gebruik te introduceren en te evalueren. Weet ook dat er naast Chat GPT, Gemini, Copilot, Claude ... nog heel veel andere en heel specifieke AI-tools (iedere dag komen er nieuwe bij) beschikbaar zijn die meer dan een hulpmiddel kunnen zijn voor je bedrijf of activiteit. Hoe maak je efficiënt en op een veilige gebruik van AI-tools in je bedrijf ? Hoe organiseer je best dit gebruik ? Laat ons eens afspreken. STRATEGIEK

➡️ TIP : Wist je dat je jaarlijks (minstens) 20% van je klanten verliest! Dus continu nieuwe klanten zoeken is en blijft een noodzaak als je je bedrijf wil laten groeien, overleven. Zelfs al heb je (zeer) veel werk, en daardoor (te) weinig tijd (hét argument, excuus dat je steeds opnieuw hoort) : maak toch ieder week/maand bewust tijd om op zoek te gaan naar nieuwe klanten ! Niet pas in gang schieten als er plots geen of te weinig werk is want het vergt enige tijd (soms maanden, zelfs jaren) om nieuwe - waardevolle - klanten binnen te halen. Het zoeken van nieuwe klanten, het bouwen van nieuwe klantenrelaties is iets wat permanent moet gedaan worden, ook als er veel, teveel werk is. Een ondernemer moet hiervoor tijd maken. Hoe zoek je (systematisch) nieuwe klanten ? Welke wel en welke niet ? Zoek je in je bestaande "vijver" ? Of moet je je "vijver" vergroten ? Moet je, kan je gaan exporteren ? That's the question ? Business development voor je bedrijf ? Laat ons eens afspreken. STRATEGIEK

➡️ TIP: "Wij zijn klantvriendelijk". Als je die vraag stelt aan iedere zelfstandige, ondernemer, bedrijfsleider, CEO ... dan is dit het antwoord dat je gegarandeerd krijgt. Maar, is dit wel zo ? In zeer veel gevallen "niet" ! Je kan je bedrijf enkel maar doen groeien als je de klant écht centraal stelt. En dit is niet alleen iets voor de verkopers of accountmanagers in je bedrijf. Nee, dit is ook iets voor de receptioniste, onthaalbediende, de medewerker(s) van de boekhouding, de magazijnier,de .... . Velen zeggen wel dat ze aandacht hebben voor de klant, dat ze klantgericht werken maar in de praktijk merk je, merkt de klant daar soms (veel te) weinig om niet te zeggen niets van. Als bedrijfsleider, ondernemer, ... moet je zorgen dat iedere beslissing die je neemt goed is voor de klant. CRM (customer relationship mamangement) is bij teveel bedrijven, KMO's teveel of louter iets van een softwareapplicatie en input van gegevens en contact/offerte/bestelhistorieken in een database en opvolging die er al dan niet is. Wil jij je klanten, ex-klanten, prospects, leads, ... voortaan op een strategische of tactische manier benaderen en/of behandelen ? Maar je weet niet hoe dit moet doen of het best doet ? Laat ons eens afspreken. STRATEGIEK

➡️ TIP : Laat een "branding" of "rebranding" nooit het resultaat zijn louter van een creatief idee, een creatief proces of brainstorming. Een (nieuwe) merknaam kiezen moet altijd vooraf gegaan worden of moet het resultaat zijn van een uitgekiende en wel doordachte marketing & business strategie & oefening. Een prachtig voorbeeld "hoe het moet" is de nieuwe naam voor CKV bank uit Waregem : Bank B . Denk je ook aan een "rebranding" ? Zoek je een (nieuwe) (merk)naam ? Dan moet er eerst huiswerk gemaakt worden voor dat je naar een creative of branding agency stapt. En vergeet ook niet te controleren of de URL's nog beschikbaar zijn en de naam ook nog kan geregistreerd worden als "woordmerk" en/of "beeldmerk". Denk je aan een rebranding ? Of wil je een merknaam voor je nieuwe activiteit, product(en), .... ? Voor dat je naar een branding of creative agency stapt, laat ons eerst het (interne) huiswerk maken. Laat ons eens afspreken. STRATEGIEK

➡️ TIP : 2025 wordt het jaar waarin de wetgeving op het gebied van duurzaamheids - en CO2 rapportage in een stroomversnelling raakt. “ESG” (Environment Social Governance) en “duurzaamheidstransitie” worden dagelijkse kost voor ieder bedrijf. Ja, ook voor KMO's. Eerst worden de grote bedrijven verplicht om dit actief op te nemen en later de KMO’s maar …. . Maak nu reeds als KMO een inventaris van alle elementen en processen die een effect hebben op ESG, duurzaamheid en op de CO2-uitstoot van je bedrijf. Niet wachten tot de vraag komt of wanneer het verplicht wordt want dit zijn geen zaken die je in 1, 2, 3 geregeld krijgt. Waarom als KMO ook nu al bezig zijn met ... ? Je hebt bv. een groot (internationaal) bedrijf als klant of die je als nieuwe klant wil binnen halen en die die rapportage wel al moet doen en die “eist” van zijn leveranciers/(sub)contractors - dus ook van jou - om dit ook op te nemen, hiermee ook in orde te zijn. Vroeger kon je dit nog "fiksen" met een verklaring op erewoord, maar dat volstaat niet langer meer. Heb je geen ESG rapportage dan zal je als KMO niet meer kunnen blijven leveren aan dergelijke (grote) klanten of zal je die klant nooit kunnen binnen halen. Maak dus van ESG, CO2 en duurzaamheidsrapportage zo vlug mogelijk werk want duurzaamheid zorgt niet alleen voor het behoud van klanten en het binnnenhalen van nieuwe klanten maar draagt ook bij aan het verhogen van de waarde, het rendement, de efficiëntie van je bedrijf ! Wat is ESG nu eigenlijk ? "E" staat voor Environmental (Milieu) • CO2-uitstoot 🌫️ • Energiegebruik ⚡ • Watergebruik 💧 • Biodiversiteit 🌱 • Afval en recycling ♻️ "S" staat voor Social (Sociaal) • Werknemersrechten 👩‍🏭 • Diversiteit en inclusie 👥 • Veiligheid op het werk 🛠️ • Mensenrechten in de toeleveringsketen 🌐 • Impact op de gemeenschap 🏘️ "G" staat voor Governance (Bestuur) • Ethisch bestuur 🧑‍⚖️ • Transparantie 📊 • Beloningsbeleid 💰 • Corruptiebestrijding 🚫 Wil je weten hoe dit kan/moet aanpakken ? Laat ons eens afspreken. STRATEGIEK

➡️ TIP : We kunnen het niet genoeg zeggen en (blijven) herhalen ! Als je als bedrijf, KMO relevant wil blijven dan moet je innoveren. Innovatie Is een must voor ieder bedrijf, hoe groot of klein het ook is. Innovatie, innovatie, innovatie ! Enkel door te innoveren kan je blijven groeien. Innovatie is nodig om je continu aan te passen aan veranderingen in de markt, om je concurrentievoordeel te behouden/je concurrentienadeel in te lopen, om marge te blijven genereren, om kosten te besparen, om efficiëntie te verbeteren, om klanten hun verwachtingen in te vullen of te verbeteren, ... . Innovatie, R&D is niet iets van het management (alleen) maar is iets van alle medewerkers. Het is ook een continu proces - it is a never ending stor y - en niet iets van, "we gaan nu ne keer .... ". En laat het zeker ook een bottom-up proces zijn en niet enkel een top-down gegeven. En ... bij innovatie geldt ook altijd de regel " niet geschoten is altijd mis ". Niemand heeft een glazen bol, als je het dus niet probeert/test .... . Wat doe je op vandaag om te innoveren ? Je wil wel (nog meer) (efficiënter) (strategischer) innoveren maar je weet niet hoe ? Laat ons eens afspreken. STRATEGIEK

➡️ TIP : Laat AI in je bedrijf meer zijn dan het gebruik van ChatGPT of Google Notebook. Welke repetitieve (en soms afstompende) administratieve of uitvoerende taken in jouw bedrijf kunnen gedaan worden door AI ? "Bezint eer ge begint " ! Laat uw personeel niet zomaar AI tools gebruiken. Maak eerst een inventaris voor welke taken AI zou kunnen ingezet worden in je bedrijf ! Op basis van die inventaris moet je dan kijken of er standaard AI tools bestaan die je kan gebruiken of is er nood aan een maatwerk-oplossing. Maar ... bepaal vooraf wat je medewerkers met AI mogen en vooral ook niet mogen doen. Zo voorkom je accidenten want zomaar copie/pasten is geen goed idee. Hoe kan je AI in jouw bedrijf introduceren ? Hoe ? Wat wel en wat niet ? Laat ons eens afspreken. STRATEGIEK .

➡️ TIP : In ieder bedrijf - ook in jouw bedrijf - zit heel veel data. Soms veel meer dan je weet. Maak een inventaris van alle software waarmee je werkt, die cijfers en data verzamelen : boekhouding, verkoop, CRM, facturatie, ERP, SAP, productie, enz. enz. En wie (welke personen en welke afdelingen) gebruikt wat ? Eénmaal dit in kaart gebracht is, kan je kijken wat je met welke data kan doen ? Wat kan ik er mee "leren" ? En vooral dat "leren"is belangrijk want het kan niet de bedoeling zijn om data te verzamelen om te verzamelen zonder te weten wat de outcome zal zijn of wat je ermee kan doen. Wil je met je data aan de slag in je bedrijf ? Hoe begin je daar aan ... ? Laat ons eens afspreken. STRATEGIEK

➡️ TIP : Als je wil groeien dan moet de basis, je product niet goed zijn maar "SUPER". En als je weet dat 80% van je omzet gerealiseerd wordt door 20% van je assortiment dan weet je dat je continu moet sleutelen aan je "productmanagement". Als je product of dienst niet "super" is, maw geen of niet genoeg USP's heeft dan ben je in een wereld van overaanbod maar 1 van de zovelen en jammergenoeg perfect inwisselbaar. Welke zijn jouw topproducten ? Je bestsellers, hardlopers ? Welke zijn nodig om het assortiment te vervolledigen ? Op wat scoor je slecht ? Welke producten heeft de concurrentie die jij niet heeft ? Hoe kan ik innoveren ? Weten onze klanten en prospects wat wij in huis hebben, wat wij allemaal doen ? Of hoor je ook dat iemand (die zelfs al jaren klant is) zegt : "wij wisten niet dat jullie dit ook hadden, wij wisten niet dat jullie dat ook deden" ... . Is hoog tijd om eens je assortiment, portfolio, dienstverlening onder de loep te nemen ? En een strategisch en innovatief productmanagement in jouw bedrijf te activeren ? Laat ons eens afspreken. STRATEGIEK